H. Ayuba, S. Dewi Mayasari Riu, and N. Alfiat Talib, “Hubungan Penerapan SOP Penerimaan Pasien Baru dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap”, JKBS, vol. 2, no. 1, pp. 32–39, Jan. 2024.